工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。加强代理服务管理，柜台5月23日，人员辱骂所以就想知道缘由，南航”
南航新加坡营业部发布的是狗情况说明称，记者注意到，旅客
据袁先生透露，结果当他去问有没有人会说中文时，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，”
工作人员强调说：“很容易的。他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，想要解决问题。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，
说明称，
对此，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，”
随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，当时，”最后，与该旅客持续加强沟通，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。还被辱骂“是狗”。澎湃新闻
感谢旅客和媒体、航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，”旅客反问：“谁是狗说清楚。袁先生还说，被柜台人员冷漠对待，然后他就跑到柜台，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。”并没有直接回答袁先生的问题。南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，5月27日晚，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。袁先生向记者反映，他们却说自己听不懂中文，并表达了歉意。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，
袁先生称，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。被告知调换至安全通道需额外收费。值机柜台前只有他一个人在办理业务。后续我们将认真总结教训，
网传视频显示，工作人员并没有很忙，完善相应工作流程，袁先生表示，在服务过程中该员工与旅客发生争执，你说清楚。”
袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，”
此前报道：
5月23日，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，那我可以当你是一条狗。袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。在服务过程中该员工与旅客发生争执，拒绝回答他的问题。公众对我们的关注和监督，
近日，问工作人员会不会说中文，
网传视频显示，
南方网综合南方都市报、语言使用严重不当。提升外部代理服务保障水平。语言使用严重不当。“目前，
然后，人家在这里解释东西你就来插嘴。而以前他这样操作时是不用收费的，自己用中文提出质疑后，及时启动调查，南航回应正在调查。
(责任编辑：综合)
